Klachtenregeling Kraamzorg Babylief

Bent u ergens ontevreden over of heeft u een klacht over onze zorg? Dan gaan wij graag met u in gesprek om samen tot een oplossing te komen.

Wilt of kunt u de klacht niet met ons bespreken, of wenst u hierbij onafhankelijke ondersteuning, dan kunt u contact opnemen met Klachtenportaal Zorg. Klachtenportaal Zorg is een onafhankelijke externe organisatie waarbij Kraamzorg Babylief is aangesloten voor de afhandeling van klachten conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).

Klachtenportaal Zorg beoordeelt of uw klacht in behandeling kan worden genomen en welke procedure van toepassing is. Indien nodig ondersteunen zij u bij het indienen en behandelen van de klacht.

U kunt een klacht indienen via het klachtenformulier op de website van Klachtenportaal Zorg of door een e-mail te sturen aan info@klachtenportaalzorg.nl.

Het doel is altijd om onvrede en klachten zo goed mogelijk op te lossen.